A terceirização funciona bem em muitos contextos, mas é importante saber o que terceirizar e o que manter dentro da empresa. Em geral, as atividades que não fazem parte do “core business” são as mais indicadas para terceirização.

Alguns exemplos comuns são: limpeza, segurança, contabilidade, TI, marketing, atendimento ao cliente e logística. Esses serviços exigem conhecimento técnico, mas não impactam diretamente o produto final. Ao terceirizá-los, a empresa ganha tempo e eficiência.

Já atividades estratégicas, que envolvem inovação, liderança e decisões importantes, geralmente devem ser mantidas internamente. Terceirizar essas áreas pode gerar perda de controle e problemas de alinhamento.

A dica é analisar quais tarefas tomam tempo da equipe e não geram valor direto ao cliente. Se for possível transferir a responsabilidade para um parceiro confiável, sem prejudicar a qualidade, a terceirização é uma boa escolha.